Első alkalommal körbejárjuk a problémát, mely a kliens életében a szenvedést okozza (pl. egy folyamatosan visszatérő kényszergondolat, fóbia, vagy egy társkeresésékor jelentkező szorongás, egy fontos személy elvesztése, párkapcsolati konfliktus stb.), és ekkor születik döntés arról, hogy pszichológusi segítséggel várható-e előrelépés az adott problémában. Ez az első alkalom lehetőséget nyújt a kliens számára is, hogy dönthessen arról, szeretne-e a felkínált eszközökkel részt venni a folyamatban, illetve kipróbálhassa a helyzetet. Azt szoktam mondani, hogy fogorvoshoz járunk már kisgyermek korunktól, a pszichológusi beszélgetés pedig egy teljesen új helyzet annak számára, aki korábban még nem járt. Sok hatótényező csak a helyzetben tapasztalható meg: ha pszichológus irányít minket a kérdéseivel, magunk találhatunk új megoldásmódokat a hozott problémára, és már első alkalom után távozhatunk úgy, hogy sok minden az életünkben más megvilágításba kerül. Vannak esetek, amikor konkrét tanácsokkal segítek, vagy a kliens házifeladatokat kap, sok esetben pedig relaxáció vagy hipnoterápia segítségével oldunk meg problémákat. Ahhoz, hogy a változások tartósak lehesennek, heti egyszeri megjelenés szükséges. A találkozások alkalma 50 perc.